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Política de privacidad de seguridad

1.  ALCANCE   La presente “Política de Privacidad” se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por parte de CONSORCIO CONTACOM S.A.C. (en adelante “CONTACOM”) y será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que CONTACOM requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

2. INFORMACIÓN GENERAL   

CONTACOM es una empresa peruana especializada en actividades de consultoría de gestión, es un referente en la implementación de sistemas expertos contables y en la consultoría financiera, ofreciendo soluciones personalizadas y de alto valor agregado.

CONTACOM se enfoca en la provisión de servicios de consultoría empresarial especializada, utilizando herramientas analíticas como SAD, IA, Machine Learning y otro. 


CONTACOM esta comprometido a acompañar al cliente en cada paso, aportando valor real a los proyectos y ayudándolos a alcanzar los objetivos con soluciones efectivas y personalizadas.

3.  OBJETIVO
 
La presente política tiene por objetivo hacer de conocimiento del público el compromiso de CONTACOM con la protección de datos personales, así como los lineamientos bajo los cuales realiza el tratamiento de los mismos en ejercicio de sus actividades comerciales, la finalidad para la que se recaban los datos personales, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la normativa de protección de datos personales. 


4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES  
CONTACOM realiza tratamiento de datos personales de trabajadores, clientes y potenciales clientes y de todas aquellas personas que tienen alguna relación jurídica o comercial con la empresa, con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica que los titulares de los datos personales mantengan con la empresa, así como resguardar la seguridad de sus clientes y trabajadores. El tratamiento de datos personales para cualquier otra finalidad lícita distinta a las antes mencionadas es debidamente informada a dichos titulares de datos personales, requiriendo una autorización específica. 


5. CONSENTIMIENTO
 
CONTACOM requerirá del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.   CONTACOM no requerirá consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público, gratuitas o no; así mismo, podrá tratar sus datos personales o de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES  
En los casos en los que el titular de los datos lo haya autorizado expresamente, CONTACOM podrá transferir localmente los datos personales a empresas externas que pueden encargarse de su marketing digital de donde podrían enviarle publicidad, realizar encuestas o invitaciones a eventos. Asimismo, CONTACOM podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias, en cumplimiento de normativa vigente o futura, o por requerimiento de éstas.

7.  DERECHOS DE LOS TITULARES  
De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:  

1. DERECHO DE ACCESO:
Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí misma sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las trasferencias realizadas o que se prevean hacer de ellos.
2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN (ACTUALIZACIÓN, INCLUSIÓN): Es el derecho del titular de datos personales a que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
3. DERECHO DE CANCELACIÓN (SUPRESIÓN): El titular de los datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales de un banco de datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiera vencido el plazo para su tratamiento; se haya revocado su consentimiento para el tratamiento, y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y el reglamento.
4. DERECHO DE OPOSICIÓN: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
5. DERECHO DE INCLUSIÓN: Es derecho del titular de datos personales que, en vía de rectificación, sus datos sean incorporados a un banco de datos personales, así como que al tratamiento de sus datos personales se incorpore aquella información incompleta, omitida o eliminada en atención a su relevancia para dicho tratamiento.
6. DESINDEXACION DE DATOS PERSONALES: Es el proceso mediante el cual una dirección URL o un contenido específico de un sitio web es eliminado o excluido de los resultados de motores de búsqueda. Este procedimiento, dependiendo de la situación y las circunstancias específicas, puede ser efectuado por el propietario del sitio web o por el motor de búsqueda.
7. PORTABILIDAD DE DATOS PERSONALES: Es el derecho del titular de datos personales a solicitar los datos personales sobre sí mismo que haya facilitado a un responsable o titular de banco de datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.  

8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
 
Los Titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos de Ley, dirigiéndose al correo [email protected] indicando su nombre completo y DNI. En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá enviar una carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.  


Los requisitos que debe contener la solicitud, son los siguientes: 

  1. Nombres y apellidos del titular del derecho y acreditación de los mismos, y en su caso de su representante conforme al artículo precedente.
  2. Petición concreta que da lugar a la solicitud.
  3. Domicilio, o dirección que puede ser electrónica, a efectos de las notificaciones que correspondan.
  4. Fecha y firma del solicitante.
  5. Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.      

Los plazos de atención de las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:
 
  1. El plazo máximo de respuesta del titular del banco de datos personales o responsable o encargado del tratamiento cuando corresponda, ante el ejercicio del derecho de información, es de ocho (08) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.
  2. El plazo máximo para la respuesta del titular del banco de datos personales o responsable o encargado del tratamiento cuando corresponda, ante el ejercicio del derecho de acceso es de veinte (20) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud por el titular de datos personales.
  3. Tratándose del ejercicio de los otros derechos como los de rectificación, cancelación u oposición y otros, el plazo máximo de respuesta del titular del banco de datos personales o responsable o encargado del tratamiento cuando corresponda, es de diez (10) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.  


9. PLAZO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES   Los datos personales tratados por CONTACOM serán almacenados indeterminadamente, sin perjuicio de que el titular de los datos pueda ejercer en cualquier momento los derechos mencionados en el numeral VIII de esta política.  

10.  SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES  

En cumplimiento de la normativa vigente, CONTACOM adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.  

Para este propósito, pone a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos. CONTACOM sólo realizará tratamiento sobre datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa vigente en protección de datos personales.

11.  MODIFICACIONES  
La presente Política ha sido actualizada al mes de noviembre del 2025 y podrá ser modificada por CONTACOM. De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en el portal web: (https://contacom.net/) en la sección Políticas de Privacidad.

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